Recepción del cliente la solicitud de información para la transferencia de propiedad, esto puede ser vía telefónica, email, escrita o en persona.
Verificación de saldos en cuentas por cobrar, contingente o de orden (Si tiene pendientes aplicar el último pago realizado por el cliente como cancelado, solicitar que se ponga al día con la obligación).
Información al cliente sobre los requisitos y documentos necesarios para poder gestionar el trámite solicitado de acuerdo con el tipo de bien y hacer entregar por medio físico o email.
Recepción del cliente la solicitud y verificación de documentación correcta y diligenciada, identificar el tipo de solicitud de transferencia del bien.
Consulta del cliente en el listado de clientes inconvenientes.
Registro en el sistema servicliente el ingreso de la solicitud de transferencia de propiedad del bien.
Realizar la verificación de la documentación, validando vigencias, nombres, números de identificación y descripción del bien contra documentos recibidos.
Entrega al cliente del documento objeto de la transferencia.