Defensor del Cliente
Leasing de Occidente quiere darle la bienvenida a este nuevo representante y aliado de nuestros clientes, quien estará permanentemente a su disposición para atender sus requerimientos.
El Defensor del Cliente Leasing de Occidente, nos asegura una instancia más de servicio y garantiza el seguimiento a cualquier falla que se pueda presentar en la solución de quejas y reclamos.
Desde ya queremos presentar a ustedes a la Doctora Lina María Zorro Cerón, quien ha sido designada como Defensor del Cliente Leasing de Occidente a partir del 27 de febrero de 2009. De igual manera, queremos presentar a la Doctora Duperly Rojas Puentes quien ha sido designada como suplente.
Procedimiento de Servicio:
* Para iniciar la revisión de un caso, es indispensable enviar a la siguiente dirección (física o electrónica) una comunicación describiendo los hechos y derechos afectados, así como sus datos personales completos.
* El Defensor del Cliente contará con un término no mayor a 15 días hábiles para tomar una decisión, contados a partir de la entrega de todos los documentos necesarios para resolver el caso.
E - mail: defensoresdelcliente@leasingdeoccidente.com.co
Dirección: Carrera 13 No. 27 - 47 Piso 8 Bogotá
Teléfonos: 2972000 - Ext. 6574 - 6571 Bogotá
Fax: Ext.: 6575
El Defensor del Cliente Leasing de Occidente, nos asegura una instancia más de servicio y garantiza el seguimiento a cualquier falla que se pueda presentar en la solución de quejas y reclamos.
Desde ya queremos presentar a ustedes a la Doctora Lina María Zorro Cerón, quien ha sido designada como Defensor del Cliente Leasing de Occidente a partir del 27 de febrero de 2009. De igual manera, queremos presentar a la Doctora Duperly Rojas Puentes quien ha sido designada como suplente.
Procedimiento de Servicio:
* Para iniciar la revisión de un caso, es indispensable enviar a la siguiente dirección (física o electrónica) una comunicación describiendo los hechos y derechos afectados, así como sus datos personales completos.
* El Defensor del Cliente contará con un término no mayor a 15 días hábiles para tomar una decisión, contados a partir de la entrega de todos los documentos necesarios para resolver el caso.
E - mail: defensoresdelcliente@leasingdeoccidente.com.co
Dirección: Carrera 13 No. 27 - 47 Piso 8 Bogotá
Teléfonos: 2972000 - Ext. 6574 - 6571 Bogotá
Fax: Ext.: 6575